سؤالات متداول

دامپزشک را انتخاب کنید، نوع مشاوره (متنی یا تلفنی) را مشخص کنید، اطلاعات حیوان و مشکل را بنویسید و پرداخت کنید. در مشاوره متنی وارد صفحه گفتگو می‌شوید و در مشاوره تلفنی، پس از پذیرش دامپزشک، تماس برقرار می‌شود.

با زدن دکمه «تماس»، چند ثانیه بعد از یک شماره ثابت با شما تماس گرفته می‌شود و پس از پاسخ، به دامپزشک وصل می‌شوید. شماره شما و دامپزشک برای طرف مقابل نمایش داده نمی‌شود.

خیر. تماس روی خط تلفن معمولی برقرار می‌شود.

بله. در مرحله ثبت درخواست و همچنین داخل گفتگو می‌توانید عکس و فایل ارسال کنید.

اگر دامپزشک درخواست را رد کند یا در مهلت اعلام‌شده پاسخ ندهد، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.

مبالغ کسرشده در پرداخت‌های ناموفق حداکثر طی ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازمی‌گردد.

فقط شماره موبایل و نام شما. کد تأیید برایتان پیامک می‌شود.